Veelgestelde vragen

Zodra ik de betaling heb ontvangen wordt de bestelling in behandeling genomen. Alle producten worden met de hand en met veel aandacht gemaakt. De gemiddelde levertijd is daarom tussen de 1 - 3 werkdagen. 

Mocht een artikel niet meer op voorraad zijn dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op.

Het is mogelijk om je bestelling af te halen in Zevenbergen. Geef bij de bestelling aan dat je de bestelling komt ophalen. Ik neem dan contact met je op om een datum en tijdstip af te spreken. Bestellingen afhalen kan alleen op afspraak. 

Het is enkel mogelijk om klant-en-klare traktaties, mits niet geopend en beschadigd, binnen 14 dagen retour te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Neem hiervoor eerst contact met mij op.

Printables en op maat gemaakte of gepersonaliseerde items worden met veel liefde en aandacht gemaakt en kunnen niet retour worden gestuurd. Mocht er iets niet in orde zijn met je bestelling neem dan contact op. Stuur een foto met omschrijving naar info@feestmetlotte zodat we tot een passende oplossing kunnen komen. 

Ja dat kan zeker! Heb je speciale wensen of een feestje in een bepaald thema? Neem contact met ons op, stuur een mailtje naar info@feestmetlotte of vul het contactformulier op de website in. We denken graag met je mee. 

Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden waarmee je veilig en gemakkelijk jouw bestelling kan afrekenen:

1. iDEAL

2. Factuur/overboeking: het verschuldigde bedrag mag je overmaken op rekeningnummer NL35 KNAB 0606 75 68 76 ten name van Feest met Lotte onder vermelding van het ordernummer. Let op: de bestelling wordt pas in behandeling genomen zodra de betaling binnen is.

3. Contant of met een tikkie bij het afhalen van je bestelling. 

Heb je een kant-en-klare traktatie uitgezocht maar wil je daar liever een ander snoepje bij dan is dat geen probleem. Neem gerust contact met mij op om de mogelijkheden te bespreken. In sommige gevallen kan het voorkomen dat er een kleine meerprijs wordt berekend. 

Nee, niet alle traktaties zijn geschikt voor alle leeftijden. Sommige traktaties bevatten kleine onderdelen die minder geschikt zijn voor kinderen onder de 3 jaar. Twijfel je of een traktatie geschikt is neem dan gerust contact op, we kijken graag met je mee of we passen de traktatie voor je aan zodat hij toch geschikt is om bijvoorbeeld te trakteren op een kinderdagverblijf. 

Alle traktaties en cadeautjes worden met de hand gemaakt. Hierdoor kunnen de traktaties mogelijk iets afwijken van het voorbeeld. Denk bijvoorbeeld aan het inpakpapier, de foliezakjes of de stickers. 

Wil je graag een specifieke sticker op een traktatie of cadeau, geef dit dan aan bij de opmerkingen. Dan kijk ik voor je wat er mogelijk is.